Social Listening: Die unterschätzte Datenquelle

Social Listening wird oft fälschlich nur als Monitoring der eigenen Kanäle verstanden. Dabei bietet es weitaus mehr. In diesem Vortrag erfährst du anhand konkreter Use Cases, was Social Listening z.B. noch kann: Früherkennung von Krisen und Shitstorms, Inspiration für Realtime-Marketing und Auswertung von Kundenfeedback. Zusätzlich bekommst du eine kompakte Strategiehilfe an die Hand, um Social Listening sinnvoll in dein datengetriebenes Online-Marketing zu integrieren.