AI und Gamification – Der Booster für loyalere Kunden

In diesem Vortrag erfährst du, wie du mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz und Gamification deine Kund:innenbindung gezielt stärkst. Durch smarte Nutzung vorhandener Daten kannst du die Customer Journey individuell optimieren und ausschließlich relevante Inhalte ausspielen – für mehr Zufriedenheit und nachhaltigen Umsatz. Gleichzeitig zeigt dir der Einsatz von Gamification, wie du auch mit wenigen Einkäufen viele positive Markenkontakte schaffst und deine Marke spielerisch im Alltag der Kund:innen verankerst. Praxisnahe Beispiele aus dem stationären und digitalen Handel runden die Session ab.